Leggere ad alta voce
Perché facciamo leggere l'assistente a voce, e perché poi scriviamo tutto a mano.
Gli occhi si stancano, le orecchie meno
Un estratto della banca ha caratteri piccoli, colonne fitte, numeri che si somigliano. Dopo dieci minuti gli occhi si stancano e si comincia a saltare righe. Quasi tutti gli assistenti IA possono leggere il testo ad alta voce, alla velocità che scegli. È la prima cosa che impariamo a usare.
Ascoltare non sostituisce il leggere. Ma permette di seguire con il dito la riga sul foglio mentre la voce la legge, e di fermarsi quando qualcosa non torna. È un po' come farsi leggere la posta da qualcuno, senza dover chiedere a nessuno.
Una parola alla volta
Quando la voce incontra una parola difficile, ci si ferma e si chiede: «che cosa vuol dire?». L'assistente spiega con parole semplici. Se la spiegazione non basta, si chiede un esempio. Se l'esempio non basta, si chiede a Noemi. Nessuna domanda è troppo semplice.
Poi si scrive a mano
Ogni cosa importante che l'assistente dice si scrive sul quaderno, con la penna. Sembra un passaggio inutile, e invece è il cuore del corso. Scrivere a mano obbliga a capire: non si può copiare una frase senza averla letta. E il quaderno resta, anche quando il telefono si scarica o l'applicazione cambia.
Solo dopo, quando la riga sul quaderno è chiara, si passa al registro.
Se senti poco
La voce dell'assistente si può alzare, rallentare e far ripetere. In sala ci sono due cuffie per chi le preferisce. Se hai un apparecchio acustico, dillo nella telefonata: ti facciamo sedere vicino a Noemi.