Sei mercoledì
Un'ora e mezza ogni mercoledì mattina, per sei settimane. Una cosa per volta, senza saltare niente.
Il ritmo del corso è lento di proposito. Ogni mattina ha un solo obiettivo, e non si passa al successivo finché tutti e sei non ci sono arrivati. Si comincia alle 10:00, con il caffè già sul tavolo, e si finisce alle 11:30. Le dispense sono stampate con caratteri grandi e righe distanziate, e restano a te.
Il primo: ascoltare
Non si accende niente. Noemi spiega che cos'è un assistente di intelligenza artificiale con un esempio di tutti i giorni: è come una persona molto paziente a cui leggi una lettera e chiedi «che cosa vuol dire questa parola?». Poi fa leggere all'assistente, ad alta voce dal suo tablet, un estratto inventato. Si ascolta, si fanno domande, si parla delle paure.
Il secondo: le parole
Un estratto della banca è pieno di parole che nessuno usa nella vita: controvalore, custodia, rateo, valuta. Ognuno sceglie tre parole che non capisce, le chiede all'assistente e scrive la spiegazione sul quaderno, a mano, con parole proprie. Alla fine della mattina il quaderno ha un piccolo dizionario personale.
Il terzo: il telefono
È la mattina più lunga, e la più temuta. Si installa insieme un'applicazione di assistente IA sul telefono o sul tablet, una persona alla volta, con Noemi accanto. Nessuno deve farlo a casa prima. Non si entra in nessun conto e non si scrive nessuna password della banca.
Il quarto: il registro
Le righe scritte sul quaderno diventano un registro semplice: una pagina per ogni conto, una riga per ogni titolo, la quantità e la data dell'ultimo estratto. Si può tenere sulla carta o nel telefono; molti tengono tutti e due.
Il quinto: una lettera
Una lettera inventata della banca, letta ad alta voce dall'assistente. Si decide insieme che cosa va scritto nel registro e che cosa no.
Il sesto: la tua pagina
L'ultima mattina ognuno scrive una pagina di istruzioni per sé, nella propria lingua: come apro l'assistente, che cosa gli chiedo, dove scrivo la risposta, quando chiamo qualcuno. Quella pagina si attacca accanto al telefono, a casa.